Červená LED dioda chyby / wallbox nefunguje: Možná příčina: Nesprávně nastavené přepínače DIP. Řešení: Zkontrolujte nastavení přepínačů DIP podle návodu k obsluze, dejte pozor na správné nastavení sdruženého přepínače 1 a 2 (sdružený přepínač 2 = ve vyklopeném stavu se vizuálně jedná o horní sdružený přepínač, přepínače v poloze OFF = vizuálně je to horní poloha, viz návod k obsluze).
V elektroměru KSEM nelze přidat wallbox: Možná příčina: Nebylo deaktivováno rozhraní RS485. Řešení: V nabídce elektroměru KSEM Nastavení sítě Modbus deaktivujte Rozhraní RS485 B a nastavení uložte. Pak ho budete moct vybrat pro připojení wallboxu.
Chyba komunikace v elektroměru KSEM při přidávání / po přidání wallboxu: Možná příčina: Propojení s elektroměrem KSEM přes rozhraní RS485 není správně připojeno / špatný kontakt / přerušení kabelu nebo nesprávně nastavené přepínače DIP. Řešení: Zkontrolujte a upravte připojení a přepínače DIP - Zkontrolujte připojení elektroměru KSEM k wallboxu (mohou být zaměněná rozhraní RS485 A a B) - Zkontrolujte problémy s kontaktem a průchodnost kabelů (ke kontrolní zkoušce propojení mezi KSEM a wallboxem případně použijte volně vedený kabel) - Nesprávně nastavené přepínače DIP (zkontrolujte a upravte nastavení podle návodu k obsluze).
Žádná data z wallboxu na portálu a v aplikaci KOSTAL Solar App / připojení k síti: Možná příčina: Nebylo předem aktivováno připojení k portálu nebo není zajištěno správné připojení k síti (např. nesprávné nastavení sítě [nesprávná IP adresa, brána a server DNS] nebo nesprávně připojené rozhraní RS485). Řešení: Aktivujte v elektroměru KSEM portál KOSTAL Solar Portal. Zkontrolujte nastavení sítě, nastavení rozhraní RS485 a připojení prostřednictvím rozhraní RS485
Žádná data z wallboxu na portálu a v aplikaci KOSTAL Solar App / nastavení: Možná příčina: Elektroměr KSEM nebyl na portálu KOSTAL Solar Portal přidán jako zařízení do stejného FV systému. Řešení: Chcete-li vidět wallbox jako přístroj v aplikaci KOSTAL Solar App, musí být elektroměr KOSTAL Smart Energy Meter přidán na portálu KOSTAL Solar Portal do stejného FV systému jako střídač. Po přidání a prvním nabití (stačí 5 min.) se při místním používání ve vlastní síti WLAN zobrazí v aplikaci KOSTAL Solar App asi po 20 min. další tlačítko.
Na portálu je nabíjení wallboxu časově posunuté: Možná příčina: Nesprávně nastavené časové pásmo / NTP v elektroměru KSEM. Řešení: Nastavte v elektroměru KSEM správný NTP server a časové pásmo. V elektroměru KSEM nastavte v nabídce Nastavení přístroje > Přístroj správný NTP server a časové pásmo.
Na portálu se nabití wallboxu podílem FV nezobrazuje v rozčleněné podobě: Možná příčina: V elektroměru nebyl/y střídač/střídače přidán/y jako přístroj/přístroje. Řešení: Přidejte všechny střídače v elektroměru KSEM v nabídce Střídače jako přístroj (pokud je k dispozici baterie, zvolte ji v nabídce KategorieFotovoltaika s baterií).
Nespouští se nabíjení: Možná příčina: V režimu Solar Pure Mode není výkon FV systému v tuto chvíli dostatečný pro zahájení nabíjení. Řešení: Snižte min. podíl FV nebo změňte režim nabíjení, např. na Power Mode.
Nabíjení se nespouští nebo se po krátké době přeruší Možná příčina: Pokud není v režimu Solar Pure Mode k dispozici dostatečný výkon, nabíjení se pozastaví. Řešení: Alternativně můžete vybrat režim Solar Plus Mode s podílem výkonu ze sítě.
Nabíjení se po krátké době přeruší / chybové hlášení 2011: Možná příčina: Některá vozidla potřebují ke spuštění nabíjení vyšší minimální nabíjecí proud 8–10 A. Řešení: Zvyšte Minimální nabíjecí proud (výchozí: 6 A) v elektroměru KOSTAL Smart Energy Meter v nabídce Wallbox > Nastavení > Rozšířená nastavení.