Rote Fehler-LED / Wallbox ohne Funktion: Mögliche Ursache: Dipschalter falsch eingestellt. Lösung: Dipschalter-Einstellungen mittels Bedienungsanleitung überprüfen, auf korrekte Ansicht Bank1 und 2 beachten (Bank2 = im aufgeklappten Zustand ist das optisch die obere Bank, Schalterstellung OFF = optisch gesehen ist dieses die Schalterstellung oben, siehe Bedienungsanleitung).
Wallbox kann im KSEM nicht hinzugefügt werden: Mögliche Ursache: RS485 Schnittstelle wurde nicht deaktiviert. Lösung: Im KSEM Menü unter Modbus-Einstellungen die RS485 Schnittstelle B deaktivieren und speichern. Anschließend ist diese für das Hinzufügen der Wallbox auswählbar.
Kommunikationsfehler im KSEM bei/nach hinzufügen der Wallbox: Mögliche Ursache: RS485-Anbindung zum KSEM nicht korrekt angeschlossen / schlechte Kontaktierung / Kabelbruch oder Dipschalter falsch eingestellt. Lösung: Anbindung und Dipschalter kontrollieren und anpassen - Anschluss KSEM zur Wallbox (RS485 A und B können vertauscht sein), - Kontaktprobleme und Leitungsdurchgang prüfen (ggf. Flugleitung zum Testen zwischen KSEM und Wallbox als Gegenprobe verwenden), - Dipschalter falsch gesetzt (laut Bedienungsanleitung kontrollieren und anpassen).
Keine Daten der Wallbox im Portal und der KOSTAL Solar App / Netzwerkanbindung: Mögliche Ursache: Portalanbindung vorab nicht aktiviert oder keine korrekte Netzwerkanbindung (Bsp. Netzwerkeinstellungen (IP-Adresse, Gateway und DNS-Server nicht korrekt) oder RS485-Verbindung nicht korrekt angeschlossen). Lösung: KOSTAL Solar Portal im KSEM aktivieren. Netzwerkeinstellungen, RS485-Einstellungen und RS485-Anbindung an den KSEM prüfen
Keine Daten der Wallbox im Portal und der KOSTAL Solar App / Einrichtung: Mögliche Ursache: KSEM wurde im KOSTAL Solar Portal als Gerät nicht zur gleichen PV-Anlage hinzugefügt. Lösung: Um die Wallbox in der KOSTAL Solar App als Gerät zu sehen, muss der KOSTAL Smart Energy Meter der gleichen PV-Anlage wie die Wechselrichter im KOSTAL Solar Portal hinzugefügt werden. Nach der Einbindung und der ersten Ladung (5 Minuten reichen aus) wird bei lokaler Nutzung im eigenen WLAN nach ca. 20min ein extra Button innerhalb der KOSTAL Solar App angezeigt.
Im Portal ist die Ladung der Wallbox zeitlich verschoben: Mögliche Ursache: Zeitzone/NTP im KSEM falsch eingestellt. Lösung: NTP-Server und Zeitzone im KSEM richtig setzen. Im KSEM im Menü Geräte-Einstellungen > Gerät, NTP-Server und Zeitzone im KSEM richtig setzen.
Im Portal wird die Ladung der Wallbox mit PV-Anteil nicht aufgeschlüsselt angezeigt:: Mögliche Ursache: Im KSEM wurde/n der/die Wechselrichter nicht als Gerät/e hinzugefügt. Lösung: Alle Wechselrichter im KSEM im Menü Wechselrichter als Gerät hinzufügen (falls Batterie vorhanden, unter KategoriePhotovoltaik mit Batterie wählen).
Ladevorgang startet nicht: Mögliche Ursache: Im Solar Pure Mode reicht die Leistung der PV-Anlage in diesem Moment nicht aus, um die Ladung zu starten. Lösung: Min. PV Anteil reduzieren oder Lademodus ändern z. B. Power Mode.
Ladung startet nicht oder wird nach kurzer Zeit unterbrochen Mögliche Ursache: Falls im Solar Pure Mode nicht genügend Leistung zur Verfügung steht wird der Ladevorgang pausiert. Lösung: Alternativ können Sie den Solar Plus Mode mit einem Anteil an Netzleistung auswählen.
Ladung wird nach kurzer Zeit unterbrochen / Fehlermeldung 2011: Mögliche Ursache: Manche Fahrzeuge benötigen zum Starten der Ladung einen höheren Mindestladestrom von 8-10A. Lösung: Den Mindestladestrom (Standard 6A) im KOSTAL Smart Energy Meter unter Wallbox > Einstellungen > Erweiterte Einstellungen erhöhen.