Rood foutlampje / wallbox zonder functie: Mogelijke oorzaak: DIP-schakelaar verkeerd ingesteld. Oplossing: Controleer de instellingen van de DIP-schakelaar aan de hand van de gebruiksaanwijzing. Let op de juiste weergave van blok 1 en 2 (blok 2 = wanneer opengeklapt, is dit optisch het bovenste blok, schakelaarstand OFF = optisch is dit de schakelaarstand boven, zie gebruiksaanwijzing).
Wallbox kan niet aan de KSEM worden toegevoegd: Mogelijke oorzaak: RS485-interface is niet gedeactiveerd. Oplossing: In het KSEM-menu onder Modbus-instellingen de RS485-interface B deactiveren en instelling opslaan. Vervolgens kan deze worden geselecteerd voor het toevoegen van de wallbox.
Communicatiefout in de KSEM bij/na het toevoegen van de wallbox: Mogelijke oorzaak: RS485-verbinding naar de KSEM niet correct aangesloten / slecht contact / kabelbreuk of DIP-schakelaar verkeerd ingesteld. Oplossing: Verbinding en DIP-schakelaar controleren en aanpassen - Aansluiting KSEM op de wallbox (RS485 A en B kunnen omgedraaid zijn), - Op contactproblemen en lijncontinuïteit testen (gebruik indien nodig een losse kabel om te testen tussen de KSEM en de wallbox als tegenproef), - DIP-schakelaar verkeerd ingesteld (controleren en instellen volgens de gebruiksaanwijzing).
Geen gegevens van de wallbox in het portal en de KOSTAL Solar App / netwerkaansluiting: Mogelijke oorzaak: Aansluiting op portal vooraf niet geactiveerd of geen correcte netwerkaansluiting (bv. netwerkinstellingen (IP-adres, gateway en DNS-server niet correct) of RS485-verbinding niet correct aangesloten). Oplossing: KOSTAL Solar Portal in de KSEM activeren. Netwerkinstellingen, RS485-instellingen en RS485-aansluiting op de KSEM controleren
Geen gegevens van de wallbox in het portal en de KOSTAL Solar App / configuratie: Mogelijke oorzaak: KSEM is in KOSTAL Solar Portal niet als apparaat toegevoegd aan dezelfde PV-installatie. Oplossing: Om de wallbox als apparaat in de KOSTAL Solar App te kunnen zien, moet de KOSTAL Smart Energy Meter aan dezelfde PV-installatie worden toegevoegd als de omvormers in de KOSTAL Solar Portal. Na de integratie en de eerste keer opladen (5 minuten is voldoende), wordt bij lokaal gebruik in het eigen wifi-netwerk na ongeveer 20 minuten een extra knop weergegeven in de KOSTAL Solar App.
In het portal is het tijdstip van het opladen van de wallbox onjuist: Mogelijke oorzaak: Tijdzone/NTP in de KSEM onjuist ingesteld. Oplossing: NTP-server en tijdzone juist instellen in de KSEM. In de KSEM in het menu Apparaatinstellingen > Apparaat, NTP-server en tijdzone juist instellen in de KSEM.
In het portal wordt het opladen van de wallbox met PV-aandeel niet uitgesplitst weergegeven: Mogelijke oorzaak: In KSEM zijn de omvormer(s) niet toegevoegd als apparaat. Oplossing: Alle omvormers in de KSEM in het menu Omvormers als apparaat toevoegen (bij aanwezige batterij onder CategorieFotovoltaïsche installatie met batterij selecteren).
Laadproces start niet: Mogelijke oorzaak: In de Solar Pure Mode is het vermogen van de PV-installatie op dit moment niet voldoende om het opladen te starten. Oplossing: Minimaal PV-aandeel verminderen of laadmodus wijzigen, bijv. Power Mode.
Opladen start niet of wordt na korte tijd onderbroken Mogelijke oorzaak: Als er onvoldoende vermogen beschikbaar is in de Solar Pure Mode, wordt het laadproces gepauzeerd. Oplossing: Als alternatief kunt u ook kiezen voor de Solar Plus Mode met een aandeel netstroom.
Opladen wordt na korte tijd onderbroken / foutmelding 2011: Mogelijke oorzaak: Sommige voertuigen hebben voor het starten van het laadproces een hogere minimale laadstroom van 8-10 A nodig. Oplossing: De minimale laadstroom (standaard 6 A) in de KOSTAL Smart Energy Meter verhogen onder Wallbox > Instellingen > Geavanceerde instellingen.