Odstraňování poruch
Při výskytu poruchy svítí nebo bliká symbol Porucha na signalizačním LED panelu. Wallbox nelze používat, dokud porucha nebude odstraněna.
Pokud byl wallbox nastaven v elektroměru KOSTAL Smart Energy Meter, zobrazují se hlášení události v KSEM a na portálu KOSTAL Solar Portal. Vysvětlivky k hlášením událostí naleznete na dalších stránkách.
Poruchy bez signalizace:
- Při velmi silném rušení, které pochází ze sítě, se může stát, že se wallbox restartuje, aby se znovu inicializovaly všechny systémové komponenty. V zahájeném nabíjení se poté opět pokračuje. Pokud se tato závada vyskytuje častěji, je třeba zkontrolovat poruchy elektromagnetické kompatibility v instalaci.
- Režim Lock Mode (režim blokace) nelze zrušit
Pokud je wallbox v režimu Lock Mode (režim blokace) (to je možné pouze s elektroměrem KOSTAL Smart Energy Meter s komfortními funkcemi) a tento režim již nelze zrušit elektroměrem KOSTAL Smart Energy Meter, je třeba wallbox restartovat jističem.
Červená LED bliká:
Poruchu může odstranit uživatel nebo provozovatel.
Možné poruchy:
- Elektromobil překročil maximální nabíjecí proud
- Stejnosměrný unikající proud
- Nadměrná teplota
Při odstraňování poruch dodržte následující pořadí:
- Ukončete nabíjení a odpojte nabíjecí kabel.
- Vyčkejte cca 20 sekund.
- Opět zapojte nabíjecí kabel a spusťte nabíjení.
- Popř. nabíjecí kabel odpojte a vyčkejte, než wallbox vychladne.
Pokud poruchu nelze odstranit, obraťte se na příslušného servisního partnera nebo na naši servisní linku.
Červená LED svítí:
Poruchu smí odstranit pouze kvalifikovaný elektrotechnik.
INFORMACE
Následující činnosti smí provádět pouze kvalifikovaný elektrotechnik.
Možná porucha | Možné odstranění |
|---|---|
Wallbox je nesprávně nakonfigurován. | Zkontrolujte konfiguraci přepínačů DIP. |
Spínací relé již nevypíná. | Wallbox je vadný a lze jej opravit pouze v servisu. |
Automatický test unikajícího DC proudu se nezdařil. | Wallbox je vadný a lze jej opravit pouze v servisu. |
Hlášení událostí na elektroměru KOSTAL Smart Energy Meter nebo na portálu KOSTAL Solar Portal
ID | Pokyny pro uživatele | Brání nabíjení7 | Přeruší nabíjení8 | LED poruchy |
|---|---|---|---|---|
2 | Žádná akce 9 | - | x | vyp. |
13 | Kontaktujte servis | x | - | Svítí |
14 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
15 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
16 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
17 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
18 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
19 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
21 | Kontaktujte servis | x | - | Svítí |
22 | Kontaktujte servis | x | - | Svítí |
23 | Kontaktujte servis | x | - | Svítí |
25 | Kontaktujte servis | x | - | Svítí |
32 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
450 | Zkontrolujte instalaci | x | - | Svítí |
1300 | Žádná akce 9 | x | - | vyp. |
2001 | Zkontrolujte instalaci | x | x | Bliká |
2005 | Nekompatibilní elektromobil | x | x | Bliká |
2008 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
2009 | Nekompatibilní elektromobil | x | - | Bliká |
2010 | Restartujte nabíjení | x | x | Bliká |
2011 | Restartujte nabíjení | - | x | Bliká |
2050 | Restartujte nabíjení | x | - | Bliká |
2051 | Restartujte nabíjení | x | - | Bliká |
2052 | Restartujte nabíjení | - | - | Bliká |
2100 | Restartujte nabíjení, znovu zapojte nabíjecí kabel nebo vyzkoušejte jiný nabíjecí kabel | x | - | Bliká |
2101 | Znovu zapojte nabíjecí kabel nebo vyzkoušejte jiný nabíjecí kabel | - | - | vyp. |
2300 | Zkontrolujte AC síťovou přípojku | x | x | Bliká |
2301 | Zkontrolujte AC síťovou přípojku | x | x | Bliká |
2302 | Zkontrolujte AC síťovou přípojku | x | x | Bliká |
2303 | Zkontrolujte AC síťovou přípojku | x | x | Bliká |
2304 | Zkontrolujte AC síťovou přípojku | x | x | Bliká |
2305 | Zkontrolujte AC síťovou přípojku | x | x | Bliká |
2323 | Zkontrolujte konfiguraci | x | x | Svítí |
2414 | Restartujte nabíjení | x | x | Bliká |
2415 | Restartujte nabíjení | x | x | Bliká |
2416 | Kontaktujte servis | x | - | Svítí |
2417 | Kontaktujte servis | x | x | Svítí |
2421 | Kontaktujte servis | x | x | Svítí |
2422 | Kontaktujte servis | x | x | Svítí |
2426 | Restartujte nabíjení | x | x | Bliká |
33072 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |
33296 | Žádná akce 9 | - | - | vyp. |