Dépannage
Si une panne survient, le symbole Dysfonctionnement s’allume ou clignote sur le panneau d’affichage à DEL. La borne de recharge pour VE ne peut pas être utilisée tant que le problème n’a pas été résolu.
Si la borne de recharge pour VE a été configurée dans le KOSTAL Smart Energy Meter, les messages d’événement s’affichent dans le KSEM et dans le portail KOSTAL Solar Portal. Vous trouverez des explications sur les messages d’événement dans les pages suivantes.
Défauts sans affichage :
- En cas de très fortes perturbations du réseau, il peut arriver que la borne de recharge pour VE redémarre pour réinitialiser tous les composants du système. Un processus de charge démarré est ensuite repris. Si l’erreur se reproduit souvent, il faut vérifier que l’environnement d’installation ne présente pas de perturbations CEM.
- LeLock Mode ne peut pas être annulé
Si la borne de recharge pour VE se trouve en Lock Mode (uniquement possible avec le KOSTAL Smart Energy Meter avec fonctions de confort) et que ce mode ne peut plus être annulé via le KOSTAL Smart Energy Meter, la borne doit être redémarrée via le disjoncteur de protection.
Clignotement de la DEL rouge :
Le dysfonctionnement peut être réparé par l’utilisateur ou par l’exploitant.
Dysfonctionnements possibles :
- Courant de charge maximal dépassé par le véhicule électrique
- Courant de fuite continu
- Surchauffe
Pour le dépannage, respecter l’ordre suivant :
- Arrêter le processus de charge et débrancher le câble de charge.
- Attendre environ 20 secondes.
- Rebrancher le câble de charge et démarrer le processus de charge.
- Le cas échéant, débrancher le câble de charge et attendre que la borne de recharge pour VE ait refroidi.
Si le problème n’a pas pu être résolu, adressez-vous à votre partenaire de service compétent ou à notre assistance téléphonique du service après-vente (SAV).
DEL rouge allumée :
Le dysfonctionnement ne peut être réparé que par un électricien qualifié.
INFO
Les actions suivantes ne peuvent être effectuées que par un électricien qualifié.
Dysfonctionnement possible | Remède possible |
|---|---|
Borne de recharge pour VE mal configurée. | Vérifier la configuration des commutateurs DIP. |
Le relais de commutation ne s’éteint plus. | La borne de recharge pour VE est défectueuse et ne peut être réparée que par le SAV. |
Échec de l’autotest de la détection des courants de fuite DC. | La borne de recharge pour VE est défectueuse et ne peut être réparée que par le SAV. |
Messages d’événements dans le KOSTAL Smart Energy Meter ou le KOSTAL Solar Portal
ID | Instruction à suivre (utilisateur) | Empêchant la charge19 | Interrompant la charge20 | DEL dysfonctionnement |
|---|---|---|---|---|
2 | Aucune action 21 | - | x | éteint |
13 | Contacter le SAV | x | - | Est allumée |
14 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
15 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
16 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
17 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
18 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
19 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
21 | Contacter le SAV | x | - | Est allumée |
22 | Contacter le SAV | x | - | Est allumée |
23 | Contacter le SAV | x | - | Est allumée |
25 | Contacter le SAV | x | - | Est allumée |
32 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
450 | Vérifier l’installation | x | - | Est allumée |
1300 | Aucune action 21 | x | - | éteint |
2001 | Vérifier l’installation | x | x | Clignote |
2005 | Véhicule électrique incompatible | x | x | Clignote |
2008 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
2009 | Véhicule électrique incompatible | x | - | Clignote |
2010 | Redémarrer le processus de charge | x | x | Clignote |
2011 | Redémarrer le processus de charge | - | x | Clignote |
2050 | Redémarrer le processus de charge | x | - | Clignote |
2051 | Redémarrer le processus de charge | x | - | Clignote |
2052 | Redémarrer le processus de charge | - | - | Clignote |
2100 | Redémarrer le processus de charge, rebrancher le câble de charge ou tester un autre câble de charge | x | - | Clignote |
2101 | Rebrancher le câble de charge ou tester un autre câble de charge | - | - | éteint |
2300 | Vérifier le raccordement au réseau AC | x | x | Clignote |
2301 | Vérifier le raccordement au réseau AC | x | x | Clignote |
2302 | Vérifier le raccordement au réseau AC | x | x | Clignote |
2303 | Vérifier le raccordement au réseau AC | x | x | Clignote |
2304 | Vérifier le raccordement au réseau AC | x | x | Clignote |
2305 | Vérifier le raccordement au réseau AC | x | x | Clignote |
2323 | Vérifier la configuration | x | x | Est allumée |
2414 | Redémarrer le processus de charge | x | x | Clignote |
2415 | Redémarrer le processus de charge | x | x | Clignote |
2416 | Contacter le SAV | x | - | Est allumée |
2417 | Contacter le SAV | x | x | Est allumée |
2421 | Contacter le SAV | x | x | Est allumée |
2422 | Contacter le SAV | x | x | Est allumée |
2426 | Redémarrer le processus de charge | x | x | Clignote |
33072 | Aucune action 21 | - | - | éteint |
33296 | Aucune action 21 | - | - | éteint |