Felsökning

Om en störning inträffar lyser eller blinkar symbolen för Störning på LED-displayen. Wallboxen kan inte användas förrän störningen har åtgärdats.

Om wallboxen har konfigurerats i KOSTAL Smart Energy Meter visas händelsemeddelandena i KSEM och i KOSTAL Solar Portal. Förklaringar för händelsemeddelandena finns på följande sidor.

Störningar utan indikering:

Vid mycket stark störningspåverkan på nätsidan kan det hända att wallboxen startar om för att starta upp alla systemkomponenter igen. En påbörjad laddning återupptas därefter. Om felet inträffar ofta, kontrollera installationsmiljön avseende EMC-störningar.
Lock Mode kan inte upphävas
Om wallboxen är i Lock Mode (endast möjligt med KOSTAL Smart Energy Meter med komfortfunktioner) och detta läge inte längre kan upphävas via KOSTAL Smart Energy Meter, måste wallboxen startas om via dvärgbrytaren.

Röd LED blinkar:

Störningen kan avhjälpas av användaren eller ägaren.

Möjliga störningar:

Maximal laddningsström har överskridits av elbilen
Likströmsfel
Övertemperatur

Vid felsökning ska du beakta följande ordningsföljd:

Avbryt laddningen och koppla bort laddkabeln.
Vänta ca 20 sekunder.
Anslut laddkabeln igen och starta laddningen.
Vid behov kopplar du bort laddkabeln och väntar tills wallboxen har svalnat.

Om störningen inte kan avhjälpas, kontakta din ansvariga servicepartner eller vår servicehotline.

Röd LED lyser:

Störningen kan endast avhjälpas av en behörig elektriker.

INFO

Följande arbeten får endast utföras av en behörig elektriker.

Möjlig störning	Möjlig lösning
Wallboxen är felaktigt konfigurerad.	Kontrollera konfigurationen av DIP-brytarna.
Kopplingsreläet kopplar inte längre från.	Wallboxen är defekt och kan endast repareras av servicen.
Självtestet av DC-felströmsdetekteringen misslyckas.	Wallboxen är defekt och kan endast repareras av servicen.

Händelsemeddelanden i KOSTAL Smart Energy Meter eller KOSTAL Solar Portal

ID	Handlingsanvisning användare	Laddningsförhindrande³⁷	Laddningsavbrytande³⁸	LED störning
2	Ingen åtgärd ³⁹	-	x	släckt
13	Kontakta service	x	-	lyser
14	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
15	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
16	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
17	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
18	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
19	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
21	Kontakta service	x	-	lyser
22	Kontakta service	x	-	lyser
23	Kontakta service	x	-	lyser
25	Kontakta service	x	-	lyser
32	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
450	Kontrollera installationen	x	-	lyser
1300	Ingen åtgärd ³⁹	x	-	släckt
2001	Kontrollera installationen	x	x	blinkar
2005	Inkompatibelt elfordon	x	x	blinkar
2008	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
2009	Inkompatibelt elfordon	x	-	blinkar
2010	Starta om laddningen	x	x	blinkar
2011	Starta om laddningen	-	x	blinkar
2050	Starta om laddningen	x	-	blinkar
2051	Starta om laddningen	x	-	blinkar
2052	Starta om laddningen	-	-	blinkar
2100	Starta om laddningen, sätt i laddkabeln igen eller testa en annan laddkabel	x	-	blinkar
2101	Anslut laddkabeln igen eller testa en annan laddkabel	-	-	släckt
2300	Kontrollera anslutningen till växelströmsnätet	x	x	blinkar
2301	Kontrollera anslutningen till växelströmsnätet	x	x	blinkar
2302	Kontrollera anslutningen till växelströmsnätet	x	x	blinkar
2303	Kontrollera anslutningen till växelströmsnätet	x	x	blinkar
2304	Kontrollera anslutningen till växelströmsnätet	x	x	blinkar
2305	Kontrollera anslutningen till växelströmsnätet	x	x	blinkar
2323	Kontrollera konfigurationen	x	x	lyser
2414	Starta om laddningen	x	x	blinkar
2415	Starta om laddningen	x	x	blinkar
2416	Kontakta service	x	-	lyser
2417	Kontakta service	x	x	lyser
2421	Kontakta service	x	x	lyser
2422	Kontakta service	x	x	lyser
2426	Starta om laddningen	x	x	blinkar
33072	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt
33296	Ingen åtgärd ³⁹	-	-	släckt