Paslaugų vadovas

Prašyti keitimo įrenginį

Susisiekite su mūsų paslaugų pagalbos telefonu arba pasinaudokite galimybe pateikti skundą / pranešimą apie paslaugą internetu . Turėkite paruoštą šią informaciją: prietaiso tipas, serijos numeris, paleidimo protokolas, paleidimo data, informacija apie jungimą ir modulio tipas. Idealiu atveju, jei žinote, nurodykite ekrane rodomą įvykį ir trumpai apibūdinkite gedimą.

Pakeitimo įrenginys

Jei negalėsime Jums padėti telefonu, greitai išsiųsime visiškai atnaujintą keitimo įrenginį be priedų. Pakuotėje rasite grąžinimo lapą (RMA), kuriuo galėsite nemokamai grąžinti sugedusį įrenginį per mūsų paslaugų partnerį.

Defektuoto prietaiso pakavimas

Supakuokite sugedusį prietaisą į keitimo prietaiso originalų paketą. Priklijuokite grąžinimo etiketę ant paketo viršaus.

Susitarkite dėl paėmimo datos

Paprastai ir greitai susitarkite dėl paėmimo datos tiesiogiai su siuntų paslaugų teikėju internetu. Informaciją apie tai rasite siuntų paslaugų teikėjo interneto svetainėje.

Paketo perdavimas siuntų tarnybai

Pakuotą prietaisą perduokite siuntų tarnybai. Ji elektroniniu būdu patvirtins siuntinio priėmimą. Žinoma, naudojant grąžinimo etiketę, transportavimo išlaidas automatiškai padengsime mes. Siuntinio būseną galite bet kuriuo metu stebėti naudodami siuntų tarnybos sekimo numerį.